Пенсионерка с дочерью-инвалидом полтора месяца не может вернуть 80 тысяч за отменённый тур
Новгородская турфирма обманула на 80 тысяч рублей пенсионерку, воспитывающую дочь-инвалида. Десятки людей жалуются, что не получили возврат после отмены поездок.
Как рассказала «Осторожно, новости» Елена Г. из Краснодара, в конце декабря она купила новогодний тур в Великий Новгород. За пятидневную поездку на двоих пенсионерка заплатила почти 80 тысяч рублей, перед этим проверив ООО «Новгородские каникулы» на сайте ФНС. Компания обещала отправить билеты до конца недели, но спустя 7 дней менеджер по имени Григорий сообщил, что тур отменён по техническим причинам, и предложил другие даты поездки. Елена отказалась и попросила вернуть деньги.
Менеджер заявил, что фирма делает возврат в течение 10 дней, но спустя полтора месяца денег пенсионерка так и не получила. Вместо этого компания присылает ей гарантийные письма, обещая вернуть долг. Елена считает, что её обманули, она отправила фирме досудебную претензию.
«За этот тур я заплатила три своих пенсии и купила невозвратные авиабилеты в Москву, откуда мы должны были поехать в Новгород. В столицу мы так и не попали, потому что денег на отель и проживание не осталось. На билетах потеряли ещё 40 тысяч, праздники были испорчены, а моя дочь с инвалидностью очень расстроилась», — рассказала «Осторожно, новости» Елена.
В сети опубликованы десятки негативных отзывов о компании «Новгородские каникулы». Многие туристы пишут, что после оплаты новогоднего тура агентство отменило поездку и не вернуло деньги. В конце декабря пострадавшие обратились в полицию.
Надежда Денская